以沟通为桥，育时代新人

“西塔之光”辅导员能力提升计划

12月4日上午，“西塔之光”辅导员能力提升计划第二期活动在E2320智慧教室举行。本期活动特邀教师教育学院骆鹏老师主讲，围绕“沟通的艺术”主题，为辅导员们带来了一场兼具理论深度与实践温度的“充电”课堂。心理学部、教育学部、资源环境学院、农学与生物科技学院、前沿交叉学科研究院生物学研究中心及西塔学院的专兼职辅导员们出席本次活动。

01破解沟通难题，掌握育人“金钥匙”

“沟通的最大问题，是误以为自己在沟通。”讲座伊始，骆鹏老师引用萧伯纳的名言，瞬间抓住了在场辅导员的注意力。结合多年工作经验，她以“误解常态认知、三大障碍破解、核心逻辑构建、实践技巧落地”四大模块为框架，系统拆解“沟通的艺术”。

从“秀才卖柴”的经典寓言，到银行经理巧妙转化劫匪的真实案例；从马东“被误解是表达者的宿命”的通透观点，到日常工作中“学生不爱听、道理讲不通”的共性痛点，骆鹏老师用生动案例串联理论，让抽象的沟通原理变得通俗易懂。

针对语言差异、文化隔阂、心理壁垒三大沟通障碍，她给出了精准破解方案，并重点阐释了“心态、关心、主动”三大沟通素养，以及“尊重、信用、互利、协作”四大沟通原则。“辅导员的沟通不是单向说教，而是要走进学生的内心世界。”骆鹏老师特别强调，在与学生交流时，要善用“共情接纳—事实引导—价值共鸣”说服三步法，在一对一谈话中掌握“破冰”技巧，让价值观引导融入具体场景，避免空泛说教。

互动环节的“额头写字母”测试，让辅导员们直观感受到“换位思考”的重要性。大家围绕“如何应对学生敷衍沟通”“怎样保持与学生的持续性交流”等实际问题展开热烈讨论，现场分享经验、碰撞思路，不少人拿出笔记本认真记录，生怕错过实用“干货”。

02以沟通聚心力，以初心育新人

“谈心谈话是辅导员工作的法宝之一，沟通质量直接影响育人工作的深度与温度。”学院党委副书记滕超在总结发言中高度肯定了本次活动的实用价值，并对在场辅导员提出三点期望：一是以“真诚”建桥梁，秉持“走近学生、亦师亦友”的理念，用真诚与尊重赢得学生的信任；二是以“共情”解难题，摒弃单向说教的思维定式，通过“共境、共语、共情”，用学生听得懂的语言传递价值引导，成为学生愿意倾诉的“贴心人”；三是以“实践”促成长，将本次学习的沟通技巧转化为实际工作能力，在实践中反思优化，持续推进与学生的深度交流，实现师生共同成长。

03常态赋能强本领，沟通育人谱新篇

本期“西塔之光”辅导员能力提升活动是学院强化辅导员队伍素养的重要举措。未来，学院将积极为辅导员队伍搭建经验共享、难题共解的成长平台，聚焦常态化赋能与专业化培养，让育人工作更有温度、更有技巧，助力国际化人才培养。